Los 46 millones de usuarios de telefonía móvil que existen en España verán cómo su operadora le cambiará la tarifa que han elegido en un plazo máximo de dos meses.
A finales del próximo mes de febrero –a los dos meses de su publicación en el BOE–, entrará en vigor la nueva ley de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, que aprobó el pasado jueves el Congreso por consenso de todos los partidos.
La futura legislación prohibe la facturación por tramos –lo que se conoce como redondeo– con carácter general, tanto en el tiempo utilizado como en el precio, así como cualquier cláusula que prevea el cobro por servicios o productos no prestados. Además, establece que para los servicios de telefonía –fija o móvil–, la unidad tipo será el segundo.
Estas disposiciones legislativas dejan en la ilegalidad la inmensa mayoría de las tarifas que aplican todos los operadores de telefonía móvil ya establecidos (Movistar, Vodafone y Orange), así como las de los nuevos grupos que trabajan como operadores móviles virtuales como Yoigo, Carrefour o The Phone House.
Dos de cincuenta
Actualmente, se comercializan en España alrededor de cincuenta tipos de tarifas diferentes de telefonía móvil. Pero sólo dos tarifas, una de Movistar –denominada contrato tu tiempo– y otra de Vodafone, llamada Vitamina al segundo, cumplirían actualmente con la nueva norma.
El resto de las tarifas de contrato y prepago –tarjeta– de todos los operadores o bien cobran por segundos, pero después de cobrar el primer minuto completo, o bien lo hacen por tramos de treinta segundos. Ambas prácticas quedarán prohibidas en adelante.
Este es el caso para los precios de Yoigo y de Happy Movil. La antigua Xfera es el cuarto operador y presume de contar con las tarifas más baratas y transparentes del mercado. Sin embargo, cobra el primer minuto completo y, luego, en tramos de treinta segundos.
Happy Móvil es el operador virtual especializado en el mercado de inmigrantes y acaba de ser lanzado por la cadena de distribución The Phone House. El nuevo operador también tarifica el primer minuto completo y, luego, en tramos de treinta segundos.
Orange, la antigua Amena, factura todas sus tarifas por segundos –es la única entre las tres grandes que lo hace, tanto en contrato como en tarjeta–, pero después de haber cobrado el primer minuto completo. Uno de sus operadores virtuales, Carrefour Móvil, mantiene el mismo esquema tarifario.
Consumo mínimo
Otra de las prácticas que la nueva norma pone en cuestión es la inclusión de un consumo mínimo mensual. Yoigo, por ejemplo, ha fijado seis euros de consumo mínimo, tanto para contrato como para tarjeta, que se cobrarán mensualmente o se descontarán del saldo, se hayan consumido o no. De hecho, es el único operador que tiene implantado este concepto para clientes de tarjeta. Casi todos los demás operadores tienen cláusulas similares para clientes de contrato y, posiblemente, esta característica también quedará fuera de la ley.
Pero la nueva norma podría afectar a más tipos de servicios de telecomunicaciones como la banda ancha, tanto fija como móvil.
Tarifas planas en cuestión
Según las opiniones manifestadas a EXPANSIÓN por algunos expertos en regulación de telecomunicaciones, aunque la ley está pensada básicamente para la telefonía móvil, podría plantear, desde una interpretación radical, serios problemas a las tarifas planas fijas de ADSL y a los sistemas de tarificación para servicios de datos móviles.
La causa de estos problemas potenciales es que la regulación aprobada establece que el coste del servicio habrá de calcularse a partir del consumo efectivamente realizado. Las tarifas planas para el ADSL residencial estipulan un precio fijo mensual, independiente del consumo que realice el cliente. Las de los servicios de datos móviles, en muchos casos, cobran también una cantidad fija por la descarga mensual de una cantidad de datos. Las más habituales se sitúan en unos 30 euros al mes por un gigabyte de descarga, y 60 euros por cinco gigabytes de datos recibidos, independientemente de que se consuman o no.
En cualquier caso, en lo que todos los expertos coinciden es que la nueva regulación tendrá como efecto principal la elevación de los precios nominales por minuto. Si se mantuvieran los mismos precios nominales pero se facturase por segundos, los ingresos de los operadores se reducirían sensiblemente. Para mantener, con el mismo volumen de tráfico, unos ingresos medios similares a los que ahora se obtienen, el precio por minuto tendrá, necesariamente, que subir.
Jorge Registrado: Sep 23, 2006 Mensajes: 280 0.35 mensajes por día Ubicación: Getafe (Madrid)
ID Tracking: 362739
Publicado: Mar 26 Dic 2006 18:25Asunto:
Pues me parece bien una parte y mal por otra. Porque seguro, como siempre, el que va a salir beneficiado va ha ser la empresa y el consumidor a pagar... Es un buen tema para
Jorge Registrado: Jun 18, 2006 Mensajes: 464 0.52 mensajes por día Ubicación: BURGOS
ID Tracking: 362918
Publicado: Mie 27 Dic 2006 5:48Asunto:
segun la ley, movistar deberia respetarte el contrato que tienes hasta que finalice, es decir, no te pueden subir el precio de la llamada porque de lo contrario estaria incumpliendo el contrato que hizo contigo(hablamos siempre y cuando no hayan finalizado los 18 meses). asi que en el caso de que te suban las tarifas, estarian incumpliendo el contrato (ilegal) y tu no tendrias por que seguir la permanencia...
es mi opinion.. que pensais????
FMV Registrado: Nov 26, 2004 Mensajes: 33 0.02 mensajes por día
ID Tracking: 363632
Publicado: Vie 29 Dic 2006 14:07Asunto:
Cita:
segun la ley, movistar deberia respetarte el contrato que tienes hasta que finalice, es decir, no te pueden subir el precio de la llamada porque de lo contrario estaria incumpliendo el contrato que hizo contigo(hablamos siempre y cuando no hayan finalizado los 18 meses). asi que en el caso de que te suban las tarifas, estarian incumpliendo el contrato (ilegal) y tu no tendrias por que seguir la permanencia...
es mi opinion.. que pensais????
Lo mismo se decia cuando se unio Canal Satelite Digital y Via Digital formando la patetica Digital+, en ese caso incluso se llego a mas porque una de las condiciones del gobierno para su fusion era el no variar los precios en dos años (creo que eran dos no me acuerdo bien), pues se pasaron eso por el forro, porque en un año (aunque creo que no llego a 12 meses) subieron todas las tarifas de los que tenian contrato aun vigente de los antiguo de Via Digital (porque habiamos muchos con el contrato famoso de los 6€ y lo se bien porque a mi me toco), era ilegal pero quien tiene dinero y tiempo para luchar con su bufete de abogados???...
Esta nueva ley tiene partes muy buenas, sobre todo a la hora de darse de baja (hoy por hoy una odisea), despues tambien ocultan ciertas cosas que faborecena as empresas, es una ley que hay que estudiarla muy bien, aunque en reglas generales favorecen mas al consumidor que la actual...
Registrado: Jul 17, 2006 Mensajes: 391 0.45 mensajes por día
ID Tracking: 364826
Publicado: Mie 03 Ene 2007 19:37Asunto:
Si que pueden modificar las tarifas. Tu tienes el derecho a rescindir el contrato sin penalizaciones en caso de que lo hagan, pero las tarifas las cambian por sus huevos
Una cosa de la que no estoy seguro es de si habria que pagar algo por una permanencia, en caso de que cambien las tarifas y no las aceptes... No se no se...
_________________ I am lost in the black chamber. There's no way to turn back. I'm possessed by the old creature who had planned all to take my soul. Too late for me... - Blind Guardian
Registrado: Jan 22, 2007 Mensajes: 3 0.00 mensajes por día
ID Tracking: 375587
Publicado: Mar 06 Feb 2007 18:14Asunto: Para quien interese, protesta por subida tarifas...
Sabeis que ya hay iniciativas para no hacer llamadas de móvil hoy mismo 6 de febrero y sobre todo para el 1 de marzo, en protesta por la subida de tarifas. Me ha llegado esto y me parece buena idea, así que lo estoy reenviando... Ahí lo dejo:
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¿Por qué no probamos la fuerza de las hormiguitas y por una vez en este país trabajamos todos en equipo?
Por si no sabes que de va la cosa: La ley ha obligado a las operadoras de telefonía móvil a tarificar por segundos, y así cobrar el tiempo exacto de conversación, en vez de por tramos. Para compensar la tarificación por segundos desde el inicio de la llamada, en lugar de por tramos de 30 segundos, Movistar, Vodafone y Orange anunciaron un alza de las tarifas de establecimiento de llamada de 12 a 15 céntimos , un 25% más. O sea, un timo en toda regla.
NO SÓLO APAGÓN TELEFÓNICO, VAMOS UN POCO MÁS ALLÁ...
Ya hay puesta en marcha una iniciativa para no hacer llamadas con el móvil el día 1 de marzo como protesta, pero podemos ir un poco más allá: ponte de acuerdo con tus amigos, compañeros y familiares y saturemos las redes de nuestras queridas compañías de móvil con llamadas perdidas (gratuitas, todavía...). Cada hora en punto, ponte de acuerdo con alguien (por correo electronico, en persona o como quieras...) para haceros llamadas perdidas... Si lo hacemos todos probablemente llamaremos la atención con unas buenas saturaciones de red...
Otra opción que no estaría mal es llamar a las horas en punto o a las horas y media (12,30, 13,30, 14,30...) a los números gratuitos de atención al cliente... a ver qué pasa...
Nos roban la cartera cada vez que les da la gana y nos tenemos que aguantar, así que a ver si nos organizamos un poquito y además de no hacer llamadas el día 1 de marzo como protesta hacemos algo más de ruido saturando las redes.
¡Nosotros les pagamos, nosotros protestamos!
Nos timan con tarifas que son el doble de caras que las que tienen países con rentas más altas como Dinamarca, Bélgica y Holanda!!!
El número de líneas en telefonía móvil llegó a finales de 2006 a los 46,3 millones, de las cuales 20,9 millones correspondieron a la modalidad de prepago y 25,4 millones a las de contrato postpago. Somos unos cuantos.
EL DIA 1 DE MARZO, APAGÓN TELEFÓNICO MÓVIL, LLAMADAS PERDIDAS Y SATURACION DE LOS NUMEROS GRATUITOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE ( desde tu movil ----- > Movistar: 609 / Vodafone: 123 / Orange: 252)
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